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Tekio Loyalty App negozio per la fidelizzazione del cliente retail: la fidelizzazione mobile che fa del tuo cliente il testimonial del tuo brand.

La nuova Loyalty App negozio per la fidelizzazione del cliente retail di Tekio rende le vostre campagne emozionali e redditizie; sfruttiamo i canali social per rendere il cliente testimonial del vostro brand. Richiedi subito informazioni e una demo pratica compilando il form sotto. Gestire i clienti del tuo negozio non è ma stato così facile!

App negozio per la fidelizzazione del cliente retail

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Funzionalità

  • Tessera Virtuale
    L’App negozio per la fidelizzazione cliente ha la funzione tessera virtuale per aumentare la frequenza di utilizzo; acquisti punti in negozio e li hai subito disponibili su ogni canale. Benefici: Aumento dell’interazione e dell’utilizzo dell’App, rafforzamento del Brand, reale integrazione dei canali

  • Registrazione Programma Fedeltà direttamente dall’App, sua integrazione e Gift Card
    Registrazione direttamente su App con aggiornamento anagrafico da parte del cliente. Beneficio: Anagrafiche sempre aggiornate, stimolo all’acquisto per raggiungere gli obiettivi

  • Inviare Notifiche Push
    Aumento comunicazione con il cliente in modo massivo o mirato con notifiche puntuali in negozio per favorire l’engage e il cross selling. Accesso immediato al beneficio, prima del checkout. Beneficio: Aumento della frequenza di comunicazione con il cliente. Riduzione dei costi di invio SMS

  • Geolocalizzazione
    App negozio per la fidelizzazione del cliente retail permette la geolocalizzazione dei punti vendita e fornisce informazioni sull’assortimento presente. Informazioni di stock su e-commerce e punti di ritiro merce. Beneficio: Maggior diffusione e vicinanza al Brand e facilitazione al contatto

  • Couponing Virtuale
    Sull’App negozio per la fidelizzazione possono essere utilizzati buoni sconto promozionali in tempo reale e stimolo all’utilizzo di essi. Beneficio: Aumento dell’utilizzo dell’App e stimolo all’acquisto potendo visualizzare i benefit acquisiti

  • Catalogo Prodotti
    Consultare il catalogo prodotti, con la disponibilità in negozio. Possibilità di riservare un prodotto per ritirarlo successivamente in negozio. Beneficio: Aiuto e stimolo all’acquisto, reale integrazione dei canali

  • Localizzazione Cliente in-store
    Localizzare il cliente all’interno del punto vendita per identificare le aree calde e capire gli interessi dei clienti in negozio. Beneficio: Up Selling, stimolo all’acquisto grazie al miglioramento dell’interazione con il cliente e a suggerimenti mirati, loyalty personalizzata

  • M-Commerce
    Acquisti direttamente dal catalogo per spedizioni a domicilio. Beneficio: Stimolo all’acquisto

  • Build a community, Gaming in Store
    L’App negozio per la fidelizzazione cliente favorisce l’interazione tra i clienti con l’organizzazione di giochi (es. “caccie al tesoro”), aumentando la permanenza in negozio e creando interazione per la comunità. Beneficio: Aumento della brand awareness, maggior coinvolgimento del cliente, aumenta la fedeltà

  • Social Integration
    Incentivare il cliente riconoscendogli dei “bonus” in funzione di determinati comportamenti. Condividendo con i Social, il cliente diventa il vostro Brand Ambassador, guadagnando crediti. Beneficio: trasformazione del cliente in un “ambasciatore” del brand sulla propria rete di contatti

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Apri la presentazione della nostra Loyalty App.

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Come deve essere un programma fedeltà oggi

  • Essere omnicanale: caratteristica principale, facilità e immediatezza di utilizzo, ovunque
  • Non basarsi esclusivamente su politiche di punti e di sconto; parola d’ordine, emozionare, coinvolgere
  • Essere personale: troppe campagne loyalty non distinguono il consumatore
  • Conoscere e coinvolgere il cliente: chiedetegli informazioni, ricambiatelo per questo, e coinvolgetelo con storie o giochi
  • Premiante, riconoscente: rendete semplice e molteplice la possibilità di acquistare punti (check in store, condivisione acquisti, interazione brand sui social, ecc)

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App negozio per la fidelizzazione del cliente retail

Vision

La nostra visione ci porta a recuperare la centralità del punto vendita come luogo di interazione tra il Brand e il consumatore, per stabilire l’engage con il cliente e per fornire servizi; il negozio non più come solo canale di vendita ma come luogo centrale in cui far confluire il cliente per avvicinarlo al brand.

Il contesto di mercato

  • Mercato Retail dinamico e sensibile al cambiamento
  • Sempre meno margini per i Retailers; più opportunità e consapevolezza per i clienti
  • Maggior accessibilità alle informazioni e alle offerte grazie alle tecnologie
  • Cliente sempre più attento alla qualità, al prezzo, e al servizio; sempre meno fedele al Brand
  • Il singolo canale di vendita non funziona da solo ma necessita di integrazione con altri canali che lo sostengano

Obiettivi

  • Riconoscere e profilare i clienti attuali, indirizzando meglio le campagne
  • Ingaggiare nuovi clientie fidelizzarli attraverso esperienze omnicanale
  • Portare valore a voi e al cliente, agevolando le interazioni con il brand
  • Riscoprire la centralità del negozio come luogo partecipativo
  • Creare un programma di fidelizzazione ad obiettivi eterogenei e omnicanale
  • Valorizzare il vostro brand e promuovere la vostra strategia di Marca ampliando il vostro programma di rewarding e facilitando il consumo delle promozioni

Benefici

  • Rafforzamento dell’identità di marca, cliente come brand ambassador
  • Aumento del sell out, attraverso lo stimolo all’acquisto
  • Maggiore efficacia di comunicazione e riduzione dei costi
  • Maggior facilità di comunicazione grazie ai molteplici canali
  • Costruzione di una piattaforma nativamente omnicanale
  • Maggior coinvolgimento del cliente, aumento del traffico e di permanenza nel punto vendita

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Chi è Tekio

Tekio lavora per rendere accessibili le nuove frontiere del Retail omnicanale, puntando su soluzioni di fidelizzazione volte a favorire l’interazione tra il brand e i vostri clienti al fine di costruire una relazione in grado di creare valore per voi e i vostri clienti.

Tekio è il vostro partner tecnologico per il mercato del Retail. Ci proponiamo come Technology System Integrator e la ventennale esperienza del nostro staff ci permette di condividere ogni tipo di progetto legato al mercato Retail: dalla piccola catena, a quella con centinaia di negozi nel mondo, Tekio è in grado di trovare la giusta soluzione per voi, grazie alle sue partnership con le migliori aziende del settore.

Tekio propone software gestionali per catene retail, soluzioni avanzate di conteggio traffico (segui il link per maggiori informazioni), applicazioni verticali di demand planning, soluzioni di Loyalty Analytics (segui il link per maggiori informazioni), soluzioni di tracking in store, oltre a fornire consulenze a valore aggiunto per l’architettura Hardware da implementare nei vostri negozi (segui il link  per maggiori informazioni)

Venite a trovarci nei nostri uffici, saremo lieti di mostrarvi tutte le nostre soluzioni con dimostrazioni “sul campo”. Scriveteci per richiedere una visita!